توسعه خدمات قضایی و دولتی در پیام‌رسان «بله»

کاظم کیال در گفت‌و‌گو با خبرنگار خبرگزاری صداوسیما با بیان اینکه «بله» بستری برای ارائه خدمات سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی و خصوصی است، گفت: طی بیش از دو سال گذشته، این امکان فراهم شده تا دستگاه‌ها بخشی از فرآیند‌های خدماتی خود را در قالب «بازو» یا دستیار به مردم ارائه کنند؛ خدماتی که پیش از این عمدتاً به صورت حضوری انجام می‌شد.

 

وی افزود: در حال حاضر بازو‌های متعددی در «بله» فعال است؛ از جمله استعلام و اطلاع‌رسانی کالابرگ، رهگیری مرسولات و خدمات نشانی، دریافت نسخه پزشکی و همچنین دستیار قضایی «عدل ایران».

 

به گفته کیال، کاربران می‌توانند ابلاغیه‌ها و اظهارنامه‌های قضایی را دریافت کرده، قبوض مربوطه را پرداخت کنند و حتی از وضعیت اعتباری طرف معامله خود مطلع شوند تا ریسک معاملات کاهش یابد.

 

مدیرعامل «بله» با تأکید بر اهمیت استفاده از بازو‌های دارای تیک آبی به عنوان نشان رسمی بودن خدمات، تصریح کرد: احراز هویت بازو‌های رسمی علاوه بر تسهیل اطلاع‌رسانی، از بروز کلاهبرداری جلوگیری می‌کند.

 

کیال همچنین از توسعه خدمات هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی در همکاری با دستگاه‌هایی نظیر شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران و قوه قضائیه خبر داد و گفت: ارائه مشاوره برای ثبت اظهارنامه و دادخواست از جمله برنامه‌های پیش‌رو است.

 

وی امنیت و حریم خصوصی را از خطوط قرمز این پیام‌رسان عنوان کرد و افزود: با تقویت زیرساخت‌های فنی، تلاش شده بالاترین سطح حفاظت از داده‌های کاربران تأمین شود و در آینده نزدیک نیز خدمات متنوع‌تری به این سکو افزوده خواهد شد.